Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Calmshstudio ("me", "meidän" tai "yritys") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojelemaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia henkilötietoja, joita keräämme asiakkailtamme, verkkosivustomme kävijöiltä ja muilta sidosryhmiltä. Käsittelemme kaikkia henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

Calmshstudio
Valiontie 2
94450 Keminmaa
Lapland, Finland
Puhelin: +358 20 730 6380
Sähköposti: managers@calmshstudio.world

3. Kerättävät tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

Yhteystiedot: Kun otat meihin yhteyttä tai täytät lomakkeen verkkosivustollamme, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja muut antamasi yhteystiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme vastata kysymyksiisi ja tarjota pyytämiäsi palveluita.

Tilaustiedot: Kun teet tilauksen, keräämme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja maksutiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä tilauksen käsittelyä, toimittamista ja asiakaspalvelua varten.

Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme. Näitä tietoja ovat IP-osoitteesi, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, vierailuaika ja sivut, joilla vierailit. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme toimivuutta ja käyttökokemusta.

Evästeet: Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta ja käyttökokemusta. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.

4. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen: Käytämme tietojasi tarjotaksemme pyytämiäsi palveluita, käsitelläksemme tilauksiasi ja vastataksemme kysymyksiisi. Tämä on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi sinun kanssasi.

Asiakaspalvelu: Käytämme yhteystietojasi kommunikoidaksemme kanssasi, vastataksemme kysymyksiisi ja tarjotaksemme asiakaspalvelua. Pyrimme tarjoamaan parasta mahdollista palvelua kaikille asiakkaillemme.

Tilausten käsittely: Käytämme tilaustietojasi käsitelläksemme ja toimittaaksemme tilauksesi. Tämä sisältää maksun käsittelyn, tilauksen pakkaamisen ja lähettämisen sekä toimituksen seurannan.

Verkkosivuston parantaminen: Käytämme teknisiä tietoja analysoidaksemme verkkosivustomme käyttöä ja parantaaksemme sen toimivuutta, turvallisuutta ja käyttökokemusta. Tämä auttaa meitä tarjoamaan paremman palvelun kaikille käyttäjille.

Markkinointi: Voimme käyttää yhteystietojasi lähettääksemme sinulle tietoa uusista tuotteista, tarjouksista ja tapahtumista, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Lakisääteiset velvoitteet: Käytämme tietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten kirjanpito- ja verotusvelvoitteet.

5. Tietojen luovuttaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia auttamaan meitä liiketoiminnan harjoittamisessa, kuten maksujen käsittelyssä, tilausten toimittamisessa ja verkkosivuston ylläpidossa. Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietojasi meidän puolestamme, mutta vain ohjeidemme mukaisesti ja tietosuojasopimuksen perusteella.

Lakisääteiset vaatimukset: Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki, oikeudellinen prosessi tai viranomainen sitä vaatii. Tämä voi sisältää tietojen luovuttamisen poliisille, tuomioistuimille tai muille viranomaisille.

Liiketoiminnan siirto: Jos yrityksemme myydään, sulautetaan tai siirretään, henkilötietosi voivat siirtyä uudelle omistajalle osana liiketoimintaa.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Yhteystiedot ja viestintähistoria säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen tai kunnes pyydät tietojen poistamista. Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan, joka on vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Tekniset tiedot ja evästeet säilytetään lyhyemmän ajan, tyypillisesti muutamasta kuukaudesta yhteen vuoteen, riippuen niiden käyttötarkoituksesta.

7. Tietojen suojaaminen

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta.

Käytämme SSL-salausta suojataksemme tietojen siirtoa verkkosivustollamme. Kaikki arkaluonteiset tiedot, kuten maksutiedot, salataan ja käsitellään turvallisesti. Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.

Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi parhaalla mahdollisella tavalla, mikään tiedonsiirtomenetelmä internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata henkilötietojesi ehdotonta turvallisuutta.

8. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme ja pyytää kopio näistä tiedoista.

Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisemista.

Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, kuten kun tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

Oikeus siirtää tiedot: Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin.

Oikeus peruuttaa suostumus: Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä yllä mainittujen yhteystietojen kautta. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

9. Valitusoikeus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

10. Alaikäiset

Verkkosivustomme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta. Jos huomaat, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä ilman asianmukaista suostumusta, ota meihin yhteyttä, niin poistamme tiedot välittömästi.

11. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muuttuvia liiketoimintakäytäntöjämme tai lakisääteisiä vaatimuksia. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön verkkosivustollamme ja päivittämällä päivämäärän tämän sivun yläosassa.

Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme henkilötietojasi.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Calmshstudio
Valiontie 2
94450 Keminmaa
Lapland, Finland
Puhelin: +358 20 730 6380
Sähköposti: managers@calmshstudio.world

Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian ja pyrimme ratkaisemaan kaikki huolenaiheet nopeasti ja tehokkaasti.