Tietosuoja

1. Sitoutumisemme tietosuojaan

Calmshstudio sitoutuu suojelemaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä ja henkilötietoja. Noudatamme kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja ja -määräyksiä henkilötietojen käsittelyssä.

Käsittelemme kaikkia henkilötietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme henkilötietojen suojan.

2. Henkilötietojen käsittelyn periaatteet

Noudatamme seuraavia periaatteita henkilötietojen käsittelyssä:

Lainmukaisuus, kohtuullisuus ja läpinäkyvyys: Käsittelemme henkilötietoja lainmukaisesti, asianmukaisesti ja läpinäkyvällä tavalla. Informoimme sinua selkeästi siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.

Käyttötarkoitussidonnaisuus: Keräämme henkilötietoja vain tiettyihin, nimenomaisiiin ja laillisiin tarkoituksiin. Emme käsittele henkilötietoja näiden tarkoitusten kanssa yhteensopimattomalla tavalla.

Tietojen minimointi: Keräämme vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeellisia käsittelyn tarkoitusten kannalta. Emme kerää ylimääräisiä tai tarpeettomia tietoja.

Täsmällisyys: Varmistamme, että henkilötiedot ovat täsmällisiä ja tarvittaessa ajan tasalla. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että virheelliset henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

Säilytyksen rajoittaminen: Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kannalta. Poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, kun niitä ei enää tarvita.

Eheys ja luottamuksellisuus: Käsittelemme henkilötietoja tavalla, joka varmistaa henkilötietojen asianmukaisen turvallisuuden. Suojaamme henkilötiedot luvattomalta tai lainvastaiselta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta.

3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:

Sopimuksen täyttäminen: Käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme sopimuksen sinun kanssasi. Tämä koskee esimerkiksi tilausten käsittelyä, toimittamista ja asiakaspalvelua.

Lakisääteinen velvoite: Käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten kirjanpito- ja verotusvelvoitteet.

Oikeutettu etu: Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, kuten liiketoimintamme kehittämiseksi, verkkosivustomme parantamiseksi ja petosten ehkäisemiseksi.

Suostumus: Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, kun se on tarpeen, esimerkiksi markkinointiviestinnässä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

4. Henkilötietojen kerääminen

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

Suoraan sinulta: Keräämme henkilötietoja, kun täytät lomakkeita verkkosivustollamme, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai rekisteröidyt käyttäjäksi.

Automaattisesti: Keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme. Näitä tietoja ovat IP-osoitteesi, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja vierailuaika.

Kolmansilta osapuolilta: Voimme saada henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, kuten maksupalveluntarjoajilta tai kuljetusyhtiöiltä, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi.

5. Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely: Käytämme henkilötietojasi käsitelläksemme ja toimittaaksemme tilauksesi. Tämä sisältää maksun käsittelyn, tilauksen pakkaamisen ja lähettämisen sekä toimituksen seurannan.

Asiakaspalvelu: Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakaspalvelua, vastataksemme kysymyksiisi ja ratkaistaksemme ongelmia.

Viestintä: Käytämme henkilötietojasi kommunikoidaksemme kanssasi tilauksistasi, palveluistamme ja muista tärkeistä asioista.

Markkinointi: Voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Verkkosivuston parantaminen: Käytämme henkilötietoja analysoidaksemme verkkosivustomme käyttöä ja parantaaksemme sen toimivuutta ja käyttökokemusta.

Turvallisuus: Käytämme henkilötietoja varmistaaksemme verkkosivustomme ja palveluidemme turvallisuuden sekä ehkäistäksemme petoksia ja väärinkäytöksiä.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia auttamaan meitä liiketoiminnan harjoittamisessa. Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietojasi meidän puolestamme, mutta vain ohjeidemme mukaisesti ja tietosuojasopimuksen perusteella.

Lakisääteiset vaatimukset: Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki, oikeudellinen prosessi tai viranomainen sitä vaatii.

Liiketoiminnan siirto: Jos yrityksemme myydään, sulautetaan tai siirretään, henkilötietosi voivat siirtyä uudelle omistajalle osana liiketoimintaa.

7. Henkilötietojen suojaaminen

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet suojataksemme henkilötietojasi:

Tekniset toimenpiteet: Käytämme SSL-salausta suojataksemme tietojen siirtoa verkkosivustollamme. Kaikki arkaluonteiset tiedot salataan ja tallennetaan turvallisesti. Käytämme palomuureja ja muita turvallisuusteknologioita suojataksemme järjestelmiämme.

Organisatoriset toimenpiteet: Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen. Kaikki työntekijämme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojasääntöjä.

Säännölliset tarkastukset: Tarkistamme säännöllisesti turvatoimemme ja päivitämme niitä tarvittaessa varmistaaksemme, että ne ovat ajan tasalla ja tehokkaat.

8. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kannalta tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi:

Asiakastiedot: Säilytämme asiakastietoja niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen tai kunnes pyydät tietojen poistamista.

Tilaustiedot: Säilytämme tilaustietoja kirjanpitolain edellyttämän ajan, joka on vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

Markkinointitiedot: Säilytämme markkinointitietoja, kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät tietojen poistamista.

Tekniset tiedot: Säilytämme teknisiä tietoja lyhyemmän ajan, tyypillisesti muutamasta kuukaudesta yhteen vuoteen.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme ja pyytää kopio näistä tiedoista.

Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisemista.

Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

Oikeus siirtää tiedot: Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.

Oikeus peruuttaa suostumus: Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseesi.

10. Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen managers@calmshstudio.world tai kirjeitse osoitteeseen Calmshstudio, Valiontie 2, 94450 Keminmaa, Finland.

Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on useita, voimme pidentää vastausaikaa kahdella kuukaudella. Ilmoitamme sinulle viivästyksestä ja sen syistä kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

11. Valitusoikeus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi

12. Tietoturvaloukkaukset

Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme sinulle asiasta viipymättä. Ilmoitamme myös valvontaviranomaiselle kaikista tietoturvarikkomuksista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

13. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme kaikista olennaisista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön verkkosivustollamme ja päivittämällä päivämäärän sivun yläosassa.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Calmshstudio
Valiontie 2
94450 Keminmaa
Lapland, Finland
Puhelin: +358 20 730 6380
Sähköposti: managers@calmshstudio.world